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[单选题]

空格5处需填写一下哪句话术()

A.坐席:这个人工不能确保,因为每个客户你们加入的不是同一天的,所以你们调整下来也不是同一天的

B.坐席:人工不能确保,如果您17900借款到账以后,只要您能借款到账就没有问题了,新额度新费用一旦调整好,您去核实您的APP,我们是短信通知您的

C.坐席:这个人工不能保证的,因为咱们这个活动期间活动力度相对于平时肯定要大一点的

D.坐席:不能保证,我再给您说一下,我们这个活动打电话不是盲打的,只有符合咱们活动条件的客户,才让我们这边人工一对一给您打电话做通知,不是说每个客户都能参与的

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D、坐席:不能保证,我再给您说一下,我们这个活动打电话不是盲打的,只有符合咱们活动条件的客户,才让我们这边人工一对一给您打电话做通知,不是说每个客户都能参与的

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第1题
一份报表更改超过5处时,应另填写一份,该报表作废重填的报表需在空白处注明报表更改人,并签章确认()
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第2题
对核定乘客定额的基本要求,下面哪句话是错误的。A.客船的乘客人数不应超过客舱内所设置的卧席及坐

对核定乘客定额的基本要求,下面哪句话是错误的。

A.客船的乘客人数不应超过客舱内所设置的卧席及坐席的总数,对按规定不需购买客票的儿童可不计入客额。

B.准许搭载的乘客总人数不应超过根据该船稳性计算书所确定的乘客总人数。

C.休息室阅览室等公共处所的坐席可计入乘客座位定额。

D.准许搭载的乘客总人数不应超过该船按照法规规定配置的有效救生设备允许搭载的乘客总人数。

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第3题
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山,但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪?()

A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕,之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服,结果收到以后发现有瑕疵,您可以放心,我们肯定会给您处理的

B.非常抱歉给您带来的不便,我很能理解您的感受,我们会尽快给您处理的,请您耐心等待

C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验,退货政策您看一下哦

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第4题
遇到需要打孔的客服,客服必须说的话术是()。

A.由于打孔后影响二次销售,打孔后不支持退款货,请确认

B.您确认知道打孔的位置,请截图圈一下出来哦

C.包裹签收后24小时内确认是否留下货品

D.亲亲,我们是72小时内发货的

E.亲亲,打孔需要在专业老师傅那边打孔,发货时间会比原来晚一点发出,请确认哦

F.亲亲,这边建议您收到货后满意之后在寄回来打孔哦

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第5题
记录填写数据时应有足够的()

A.间隔

B.空间

C.空格

D.填写空间

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第6题
社会上,人与人之间大多是依照他们了解并一致遵守的规则进行交往的。当规则有争议、不一致或是不清楚时,__________。不单小孩子玩的游戏、职业球赛是这样,生产和贸易也是如此。根据文意,下列哪句话填入横线处最合适?

A.“游戏”就倾向于崩溃

B.规则需要有相当程度的稳定性

C.最终会确立一套只对一方有利的规则

D.参赛者需要一定时间来理解并适应新规则

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第7题
“Garnish the dish please.”,这句话意思是()。

A.请蒸一下这道菜。

B.请重新加工一下。

C.请把这盘菜装饰一下。

D.请品尝这盘菜。

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第8题
台账、报表的各项指标必须按要求填写,不应随便空格不报,若因客观原因不产生数字的空格用____符号表示。

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第9题
“让我们都来尝试一下把美带进我们的生活吧,哪怕每天只有一点点。”这句话表达丁作者怎样
的思想感情,(5分)

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第10题
化验工应如何填写原始记录的要求是()。

A.不留空格

B.字体清楚端正

C.记录本保持清洁

D.不涂改不撕页

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第11题
患者李某在全麻下甲状腺腺叶切除术,术中需做冰冻病理检查,处理正确的是()

A.巡回护士将病理标本及时用福尔马林溶液固定后送往病理科

B.病理科电话告知手术医生病理结果

C.冰冻病理标本交予家属送往病理科

D.病理科将冰冻病理结果传真至手术间

E.巡回护士负责填写病检单各项内容,应逐一填写,认真核对内容保证与病历一致

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