题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

提升客户满意度可以从哪几个维度入手（）

A.销售准备、商家配合

B.审核过程、实施过程

C.现场配合、解决问题

D.价格合理、适当优惠

答案

ABC

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更多“提升客户满意度可以从哪几个维度入手（）”相关的问题

第1题

顾客感知质量指数是从以下哪几个维度分层次建立指标体系，进行综合评价（）

A.民航资源网满意度测评指标

B.天合联盟测评指标

C.民航科学技术研究院满意度测评指标

D.顾客投诉率测评

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第2题

价值小区攻坚行动，从营销向服务转型的描述不正确的是？（)

A.服务1.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合

B.服务1.0：营销为主，客户视而不见

C.服务2.0：融入服务，实施引流

D.服务3.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合

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第3题

客户满意度监测建模应该从哪几个方面着手进行。（)

A.监测评估模型生成

B.模型准确性验证

C.样本数据捞取处理

D.模型迭代优化

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第4题

评价一堂物理课教学的成效可以从哪几个角度入手()。

评价一堂物理课教学的成效可以从哪几个角度入手（)。

A.教学地点

B.教学程序

C.教学方法

D.教学内容

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第5题

优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障，其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维度，是客户满意度的决定因素。（）

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第6题

关于客户维度，下列理解正确的是（）

A.保洁阿姨没有客户，因为她只负责打扫卫生

B.客户可以分为内部和外部，凡是有工作产出的人都有客户

C.员工就是公司的第一客户

D.客户维度考察重点：满意度、需求度、投诉率、转介绍率等

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第7题

推行订单制的好处是（）

A.推进订单制可以从根本解决过度压货、库存周转缓慢、跌价损失严重、旺季缺货、结构性缺货、市场工作无序等痛点

B.帮助客户提前锁定货源、提前规划市场工作、加快库存周转、获得常规订单激励

C.通过实行三价合一，促使政策机制导向零售、分销，保障各类经销商利益，提升效率

D.推进线上线下一盘货，同款同价同玩法、同时同步同力度，实现公平竞争，提升客户满意度

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第8题

渠道服务能力提升，主要包括以下几项内容（）

A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单

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第9题

形象设计师要增加自身的人际吸引条件，可以从哪几个方面入手()。

1增加自身外表吸引力2具备令人愉快的人格品质3具备出众的能力4接近距离与制造熟悉的条件5找到相似性6巧用报偿互惠效应

A.2345

B.1234

C.2346

D.全部都是

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第10题

KPI指标分解与服务对标相结合，多维度传递服务工作压力，具体工作内容有（)

A.坚持实施“一纵三横”满意度及考核压力传递机制