题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了适应商场的现场管理，新商户信用管理方案中将现场检查等作为数据来源，以下哪些指标的数据不是来自现场检查中（）
A.展厅形象
B.营业员形象
C.明码标价，一物一签
D.无客诉升级至400
答案
D、无客诉升级至400
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A.展厅形象
B.营业员形象
C.明码标价，一物一签
D.无客诉升级至400
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D、无客诉升级至400
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A.负责商户撤场申请受理
B.负责商户撤场流程合规操作
C.负责撤场协议签署与相关资料存档
D.负责商户进出货产品排查
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉，高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷；确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
A.严禁商户店面人员到其它商户店面进行拉、堵客等行为
B.严禁冒认客户为亲戚朋友，而出现拉客等的假冒行为
C.商场活动及联盟活动，品牌之间可带客，也允许拉客、堵客
D.商户店面人员可对商场其它同类竞争品牌进行价格调研
E.带客过程中，严禁店面营业人员进入其它商户铺位，特别是同一竞争品类，商户老板同意的除外
A.管理评审有要求
B.工程现场施工发生重大调整和变化
C.采用新设备、新技术、新工艺、新材料前
D.发生危险源辨识有遗漏时
E.相关方的抱怨明显增多时
(案例分析)随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。
问题：如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作？
