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第5题
下面哪些是好服务（）
A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客
第6题
对待工作岗位，正确的观点是（）。
A.尽管自己并不喜欢目前的岗位，但不能不用心努力
B.敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位
C.树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好
D.企业遇到困难或者降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业
第7题
马克思主义科学地揭示了道德的本质，认为道德属于上层建筑的范畴。下列关于道德的本质的说法中，正确的有（）
A.道德是由社会经济基础决定的
B.道德是一种特殊的社会意识形态
C.道德是人先天具有的某种良知和善良意志
D.道德是社会经济关系的反映，并为社会的经济基础服务
