题目内容
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[判断题]
鼓励柜面推广应用寿险APP、智慧柜员机等客户自助服务模式，加大e化服务分流力度，提升柜面服务时效。鼓励柜面组织驻场销售人员积极主动地服务客户，协助客户自助办理业务，可允许驻场人员适度介绍产品，但以不引起客户反感为限（）
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是
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A.个人钱包余额必须为零
B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销
C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销
D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包，只允许钱包所有人本人办理
A.智慧柜员机、COS-T免填单、柜面
B.柜面、COS-T免填单、ATM机
C.柜面、COS-T免填单、手机银行
D.柜面、COS-T免填单、智慧柜员机
A.从事对公票据业务审核应具备1年及以上银行柜面对公业务工作经历
B.从事理财业务审核无需考取理财师上岗资格证书
C.从事外汇业务审核应具备1年及以上银行柜面外汇业务
A.客户自助操作
B.银行人工辅助
C.客户自助操作+银行人工辅助
D.以上均正确
