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[判断题]

针对已经成交的老客户,近期的线上沟通中,告知好公司近期推出的好政策和服务,提醒客户注意身体健康,其他暂时不说()

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第1题
老客户维护的方法错误的是()

A.成交后致谢、节日祝福

B.与客户经常沟通互动

C.VIP群,积分管理

D.送给客户没有创意的老套礼品

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第2题
不属于一家一检销售模式的是()

A.适宜老客户多次开发和加保,中低端客户为主

B.一对一线上沟通方式,侧重家企资产配置检视

C.抓住痛点,先易后难,不讲收益,关注配置

D.网银、手机银行快速出单

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第3题
线上乘风破浪,粽享端午—拼手速赢好礼活动期间需要做的动作有()

A.朋友圈发送游戏链接

B.点对点与老客户沟通,邀请参与游戏

C.商场公众号推广小游戏活动链接

D.迎宾邀请路过客户参加小游戏,赢取礼品

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第4题
经纪人小李发现其他区域的近期刚入职的经纪人小吴新增了一套买卖房源,业主王女士是自己的老客户,于是跟业主联系说小吴是最近刚入职的新人,经验、专业知识都不足,沟通起来必然不顺利,导致王女士对小吴的业务能力产生怀疑,信任度骤然降低。小李的行为将被警告一次,并口基础分。()
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第5题
窦昆老师分享老板要处理好的第一个关系是跟客户的关系,具体可以怎么做()

A.对家长学生多付出,多骚扰

B.保持金钱关系,收点小钱

C.家校沟通要规范

D.服务老客户,开发新客户

E.跟家长无话找话

F.充分利用好总部线上免费和收费家长活动

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第6题
针对中等规模企业客户如广州发展集团、羊城晚报、华帝股份这类客户,我们的市场打法是()

A.该类一般没有服务基础,资产管理比较原始,关注攻击和病毒防护有效性,问题及时发现、快速解决、简化处置方法,形成服务闭环

B.安服业务模式:线上1.0模式为主

C.市场打法:方案打包导入、SIP老客户单独线上MSS服务引导测试及价值展示

D.渠道配合:线上为主,部分需要现场处理的渠道人员为主

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第7题
效率进行提升,如何进行造势()

A.登记表有很多人已经登记

B.带着一大堆合同去促成

C.让成交的人叫下一个过来

D.线上的接龙造势

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第8题
以下关于线上销售面谈,描述正确的是()

A.线上销售面谈就是通过线上沟通的方式成交客户

B.线上销售面谈时不用特别在意自己的职业形象

C.线上销售面谈,主要内容是向客户讲行业、讲公司、讲自己、讲保险

D.线上销售面谈的步骤是建立轻松良好的关系、道明来意、观念导入、激发需求、约定下次沟通时间

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第9题
万点渠道专员在后期维护巡店过程中,需要操作()

A.产品陈列检查:清点上样产品数量,检查样板、价格标签等是否残缺,如有残缺及时更换补充

B.产品卖点、产品定价培训:针对万点渠道商老板/店员加强上样产品卖点、定价及瓷砖销售流程的相关培训

C.意向信息搜集:渠道专员主动询要万点渠道商近期成交信息,梳理意向客户名单,主动跟进

D.对于万点网点提供的工长信息,渠道专员不需要跟进

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第10题
在与客户进行初次电话沟通时,以下行为错误的是()

A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致,并在台账中明确记录,才算形成一个有效的客户预约

B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作,如果仅仅是寒暄关怀,可以判定是失败的沟通

C.电话沟通后一定要添加客户微信,以便后续客户的线上经营

D.如果发现不是本人,应先确认号码的准确性,如证实客户已经换号,应先表示歉意再挂断电话,避免给他人带来困扰

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第11题
以下哪一项描述比较接近公司的实际情况()

A.销售人员对于目标客户、行业等有清楚的认识,能够有效地接触客户,发掘销售机会

B.销售团队已经按照业务范围的具体情况进行了详细的规划(区域、行业、人员配置等),尽可能的接触到业务范围内的目标客户

C.没有什么规划,销售人员自己去寻找客户,挖掘销售机会

D.公司在区域划分的基础上,针对重点行业有专门的销售人员跟踪

E.老客户和重点客户由老销售和经验丰富的销售人员负责,其他的由销售人员自主开发

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