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[单选题]
客户上站高速工作人员告知不能使用ETC,给客户发了CPC卡,下站刷ETC缴费,客户投诉没有享受优惠,投诉类型应选择()
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
D、TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
D、TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询
C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.非ETC扣费-非ETC扣费