A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
C.可设置非油品销售引导员
D.可设置促销引导员
A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率
A.换票、验证、安检、进站
B.购票、验证、安检、进站
C.购票、验证、安检、检票
D.换票、验证、安检、出站
A.所有新入院患者必须开展新冠病毒核酸检测、血常规检查,必要时做胸部CT检查,排除新冠肺炎后安排入院
B.紧急入院患者必须安排单人单间,医务人员按疑似病例进行防护
C.全面实施非急诊预约挂号,减少现场挂号,完善挂号工作流程,引导非预约患者错峰就诊,避免在挂号大厅、候诊区聚集, 严格控制诊间加号
D.只有发热门诊就诊的所有患者必须全部开展新冠病毒核酸检测,其他门诊的患者不需要进行新冠病毒核酸检测
E.对于门诊慢性病患者,视患者病情和现有规定可以将其处方用量延长至12周