题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如何避免自己的情绪受客户感染()
A.疏导客户的负面情绪
B.学会处理个人情绪
C.保持积极乐观的心态
答案
C、保持积极乐观的心态
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A.疏导客户的负面情绪
B.学会处理个人情绪
C.保持积极乐观的心态
C、保持积极乐观的心态
A.文字要合理排版
B.先共情,感谢家长对教育工作的支持
C.用图片和语言引起换位思考,激发重视,让家长理解并认同教师教育方法
D.用幽默的语言,调节气氛
E.用合适的符号表达自己的情绪,了解老师的心情,打动和感染家长
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.客户的抱怨不是针对我,而是针对公司的产品或服务
B.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响
C.我需要冷静地听客户说,虽然他的措辞很激烈
D.在我生活的每一方面的,都一天天变得更美好