题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

和客户聊天过程中哪些环节可以关联销售？（）

A.客户要退换货时

B.客户已下单时

C.客户已退款时

D.客户想要参加店铺活动时

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“和客户聊天过程中哪些环节可以关联销售？（）”相关的问题

第1题

理财产品销售过程中，理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理，属于产品销售流程的()环节。

A.销售中

B.销售前

C.销售后

D.以上都是

点击查看答案

第2题

理财产品销售过程中，理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理，属于产品销售流程的()环节。

A.销售后

B.以上都是

C.销售前

D.销售中

点击查看答案

第3题

双录过程中，如客户投保万能险时，其保费若为其他年金险转入，增加询问年金险的（）环节。

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.销售人员

点击查看答案

第4题

当一个孤独症孩子与他人进行聊天的过程中，导致沟通的不顺畅可能是以下哪几个环节（)

A.信息内容

B.信息传递方式

C.信息发送者

D.信息接收者

点击查看答案

第5题

为便于客户记忆，许多商家都将其产品销售咨询电话号码与公司或产品的名称直接关联。其中最流行的

一种做法可以理解为，在电话键盘的拨号键与数字之间建立一个散列映射：

比如，IBM公司的销售电话：，即对应于字符串“IBM-SALE”。又如，Dell公司的销售电话：，则对于字符串“DELL”。如此，客户只需记住对应的有意义字符串，而不再是枯燥乏味的数字。请留意观察身边的这类现象，找出更多这样的实例。

点击查看答案

第6题

电信投诉处理关于谈判过程中的技巧，下列说法不正确的是？（)

A.谈判过程中要保持坦诚沟通

B.准备至少两个不同程度的要求

C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受

D.让步环节应在客户认为价值高的条件上

点击查看答案

第7题

某客户用一担保物与我行签订一最高额抵押合同。该担保物的担保额度及该最高额抵押合同的担保额度分别在哪两个环节扣占。()

某客户用一担保物与我行签订一最高额抵押合同。该担保物的担保额度及该最高额抵押合同的担保额度分别在哪两个环节扣占。（)

A.担保合同登记完成

B.审批完成

C.主从关联完成

D.凭证登记完成

点击查看答案

第8题

以下哪个不属于京东客服推送的第三方信息？（)

A.在咚咚聊天的时候说京东钱包

B.通过咚咚发送微信

C.在聊天的过程中发送支付宝

D.把天猫链接推送给客户

点击查看答案

第9题

整车销售的环节有哪些？

点击查看答案

第10题

企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节，这些环节有些是以（)为中心的。

A.供应商

B.客户

C.商品

D.货币

点击查看答案

第11题

投诉问题指标是面向前台服务受理人员，从公司内部管理视角出发，追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因，并关联到业务、产品、问题发生渠道、客户服务需求以及产品组织方式等维度。（)

点击查看答案

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）