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CRM系统和ERP系统整合重点在于()。
A.销售管理
B.客户信息管理
C.信息管理与商业智能
D.业务流程管理
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A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
A.ERP（公司资源筹划）重要涉及公司外部资源整合
B.Scm（供应链管理）重要涉及跨公司资源整合
C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合公司内、外部资源为客户服务
D.CRM（客户关系管理）以实现客户锁定、增值，获取最大客户及最大利润
A.ERP（企业资源方案）主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm（供给链管理）主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM（客户关系管理）那么以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润
