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第3题
有个词语叫“老小孩儿”，意思是人老了有时候跟小孩儿一样，高兴的时候都是有说有笑，一不高兴就又哭又闹（）
A.老小孩儿说的是老年人
B.有的人很喜欢小孩儿
C.人老了以后会跟小孩儿一样高兴
D.有的小孩儿长得很老
第4题
下列话术中运用到感同身受型的化解语术的是？（)
A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的
C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？
D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法
第5题
什么是粉丝通（）
A．粉丝通是新浪微博官方商业产品、基于微博海量的用户，把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群，同时微博粉丝通也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等B．粉丝通就是能够把自己的博文投放给没有关注的微博用户的首页，显示推荐字样。广告形式跟正常博文没啥两样C．粉丝通就是加粉的D．以上都错
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