A.工单应做到及时接单,及时答复客户
B.工单挂起,需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单,告警消除后进行客户业务恢复确认,转省客支审核,审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作,准确回复实际故障原因,填写障碍处理过程,确认信息填报真实
A.对于当日已录入但未能及时复核发出的往账,柜员需保存该笔往账记录,待第二个工作日处理
B.如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决
C.对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求
D.柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销
A.办理居民个人购汇业务所需的外汇需纳入经办行结售汇周转头寸管理范畴之内
B.所购外汇汇往境外后,从境外退回的外汇必须结汇
C.所购外汇汇往境外后,从境外退回的外汇可以不结汇
D.办理购汇后因故未出境的,所购外汇必须结汇
A.加具借款人公章或财务专用章及有权人签字的委托支付通知单
B.按支付结算制度规定,提供资金支付和汇划凭证、结算业务申请书等与结算相关的资料
C.交易合同、订单或其他能证明借款人及其交易对手交易行为的资料
D.交易对手的全套基础资料
A. 代付业务包括国内信用证结算项下、国内保理项下等的代付
B. 同业代付业务始于2009年,迫于信贷规模受限,银信合作、票据贴现被从严控制,从2011年以来,通过同业代付获取放贷资金的做法被商业银行尤其是中小银行广泛使用
C. 如果委托行承担合同义务在约定还款日无条件向受托行偿还代付本金和利息,委托行应当按照《企业会计准则第23号——金融资产转移》,将相关交易作为对申请人垫款处理,受托行应当将相关交易作为向委托行贷款处理
D. 同业代付业务是中资银行类金融机构根据其客户的申请,以自身的名义委托他行提供融资,他行在规定的对外付款日根据委托行的指示,先行将款项划转至委托行账户上,委托行在约定还款日偿还他行代付款项本息