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更多“外场遇到顾客投诉，此时属于紧急不重要事件处理（）”相关的问题
第1题
以下哪种行为属于紧急不重要（）
A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估
B.食药局突然来访
C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了
D.顾客坐下来等餐等了超10分钟，催着我们的伙伴尽快上餐
第2题
顾客投诉处理及应对-商店管理者遇到顾客对Nike产品、服务及道具设施进行投诉，当顾客行为可能造成正常商店运营中断或人员伤害时，如何应对（）
A.发出通知请顾客停止破坏行为，告如果继续做造成混乱的将被商店
B.如果顾客拒绝停止破坏行为或离开的，立即报警致电商场安保人员
C.在执法人员和 /或安保人员抵达前，商店管理层须保护 Nike 员工及顾客的健康安全，包括在必要时疏散店 员工及顾客的健康安全
D.按《商店危机事件处理流程 商店危机事件处理流程 》记录、汇报和递交事故告
第3题
史蒂芬柯维的时间管理法则将事件分为①重要且紧急、②重要不紧急、③不重要但紧急、④不重要且不紧急四类，以下哪一项排序符合这套时间管理法则处理事件的优先顺序？（）
A．②、①、③、④
B．①、②、③、④
C．②、③、①、④
D．②、④、①、③
第6题
以下说法正确的是（）
A.配送员在骑行配送时一只狗窜出，导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故
B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件
C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为，对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件
D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件
第7题
某110kV变电站主变跳闸后，该站10kV馈线负荷由一10kV联络线临时转供，由于此联络线容量较小，对部分不重要的线路进行了限电，此时限电的事件责任原因应选择供电网限电。()此题为判断题(对，错)。
