支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、()等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案
A.服务网点柜面
B.公司网站
C.移动理赔
D.微信理赔
D、微信理赔
A.服务网点柜面
B.公司网站
C.移动理赔
D.微信理赔
D、微信理赔
A.直接向英大长安客户服务中心电话报案
B.通过保险系统APP移动客户端录入报案
C.在国网保险管理信息系统中自行录入报案
D.直接向保险公司客户服务中心电话报案
E.直接向保险公司查勘人员电话报案
A.行驶证及驾驶证复印件,被保险人和受害人的身份证明复印件(如直接支付给受害人)
B.公安机关交通管理部门或法院等机构出具的合法事故证明、有关法律文件及其他证明,当事人自行协商处理的协议书
C.其他能够确认保险事故性质、原因、损失程度等的有关证明、协议及文字记录
D.赔款收据、领取赔款授权书
A.引导车主自行拍照后挪到路边
B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案
C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员
D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可
A.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的,应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
A.对客户存款账户变动和其他重要业务事项,要严格按照合同约定,通过手机短信、网络等渠道及时提示客户,帮助客户第一时间甄别异常情况
B.完善查证渠道和手段,通过电话和网站查询、实地走访等多种方式,加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查
C.对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为,要及时采取向公安机关报案等必要措施,妥善处置
D.由客户经理负责主要识别事宜