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[判断题]

普通轮椅旅客且有同行旅客到登机口时,可让问询同事把单据放置柜台,到岗时核对()

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第1题
关于办理乘机手续,下列说法错误的是()

A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”

B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等

C.收运行李时,摘除旧行李条

D.随机为旅客发放座位

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第2题
旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路______和______。动车组列车运行途中进行______查验;普
速列车在______验票,遇客流较大等特殊情况,可让旅客______。对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过______为旅客办理______业务。

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第3题
关于登机程序表述错误的是()

A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息

B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符

C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客

D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序

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第4题
旅客在登机口提出终止行程,其托运行李可转至其朋友名下。()
旅客在登机口提出终止行程,其托运行李可转至其朋友名下。()

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第5题
《旅客列车急救药箱管理办法》(暂行)中规定红十字救护员在实行紧急救护时不必将有关情况告知患者及同行旅客。()
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第6题
下列对于酒店档次标准叙述正确的是()

A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客,五星级或同等档次酒店

B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿,家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排

C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件

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第7题
航站楼内旅客频繁接触的物体表面包括()

A.值机柜台、安检柜台、登机口柜台

B.电梯按钮、电梯轿厢

C.饮水机按键

D.旅客座椅

E.各类扶手、门把手等公共区域设施物体表面

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第8题
旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪,这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是()A.停机坪B.

旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪,这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是()

A.停机坪

B.登机机坪

C.候机楼

D.登机口

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第9题
登机时发现旅客登机牌未盖边防章/安检章处置流程正确的是()

A.请旅客在登机口稍等,立即通知边防/安检人员到场处理

B.边防/安检人员检查完并盖章予以放行的,引导旅客登机

C.边防/安检人员检查后确定不能放行的,立即将该情况及旅客的托运行李信息通知相关调度部门

D.把不能放行旅客带至公安

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第10题
持L重票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身分证件原件.通过()办理实名制验证、进出站检票手续。

A.售乘窗?

B.人工通道

C.自动闸机

D.自动检票

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第11题
同行旅客、家庭旅客应尽量安排在()上。
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