A.办理值机手续时,实行“姓氏称呼服务”
B.交付登机牌时,圈出登机牌上的登机口、登机时间等
C.收运行李时,摘除旧行李条
D.随机为旅客发放座位
A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息
B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符
C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客
D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序
A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客,五星级或同等档次酒店
B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿,家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排
C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件
旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪,这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是()
A.停机坪
B.登机机坪
C.候机楼
D.登机口
A.请旅客在登机口稍等,立即通知边防/安检人员到场处理
B.边防/安检人员检查完并盖章予以放行的,引导旅客登机
C.边防/安检人员检查后确定不能放行的,立即将该情况及旅客的托运行李信息通知相关调度部门
D.把不能放行旅客带至公安