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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

可以由任何消费者进行消费，任何一个消费者都不会被排除在外，这是公共物品的()特征。

A.公共性

B.非竞争性

C.非排他性

D.排他性

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第1题

：强制消费：根据《消费者权利保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是（）

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C.某市启动数字化电视整体转换方案．其后三个月内将关闭模拟电视节目

D.顾客购物时，某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第2题

强制消费:根据消费者权益保护法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。下列不属于“强制消费”行为的一项是（）。

A.列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐

B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物

C. 某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目

D. 顾客购物时，某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零

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第3题

关于目标消费群体的含义，下列选项描述正确的是（）

A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者

B.企业几乎不可能满足所有人的期望，因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体

C.当目标消费群体有多种期望时，企业要不计任何代价地满足这些期望

D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种，所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容

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第4题

零层次渠道是指（)。

A.产品在由生产者向消费者转移过程中需经由一个中间环节或中间商的销售途径

B.产品在由生产者向消费者转移过程中需经由两个中间环节或中间商的销售途径

C.产品在由生产者向消费者转移过程中涉及三个及更多个中间环节或中间商的销售途径

D.产品在由生产者向消费者转移过程中不涉及任何中间环节或中间商的销售途径

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第5题

任何与消费即任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式指的是（)。

A.网络软营销

B.网络关系营销

C.网路直复营销

D.网络整合营销

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第6题

对于“硬水”，世卫组织认为过高的“硬度”确实会导致消费者不接受，但主要原因是口感、味道和外观，

而非健康因素。对于蒸馏水、纯净水等几乎不含任何矿物质的“软水”，世卫组织也没有给出消费建议，因为没有足够的科学证据表明长期饮用这些水对健康有害或有益。从以上信息可以推出哪项为真（）

A．相对于软水，硬水对健康有益

B．硬水的口感、味道和外观是消费者不接受硬水的主要原因

C．消费者更喜欢软水

D．软水并不影响健康

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第7题

消费者的任意两条无差异曲线或者完全重合，或者没有任何交点。判断同种商品消费后得到的效用因人、因时、因地的不同而不同（)

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第8题

阅读下面文字，完成下列各题。科学劳动是社会劳动的一般劳动。这种劳动，既取决于今人的协作，又取决于前人的劳动成果。不论古人的还是今人的劳动成果，都表现为一定形式的知识(如图书和情报)。这些知识在进入新的科学劳动中，都是以科学劳动资料的形式出现的。科学家的创造力只有得到科学资料，才能进行创造性劳动，就像“活劳动”只有抓住“死劳动”，才能进行物质劳动一样。知识作为科学劳动资料具有极为特殊的使用价值。任何物质产品，都会因消费而消失，而知识却在“消费”中永生。任何物质产品交换中都会因为“给了别人，自己就没有了”，而知识却在交流中“给了别人，自己仍然有”。物质产品的消费往往是以其载体灭亡，其信息的毁灭性消费方法进行的，而知识的“消费”过程则不会亡其载体、灭其信息，而是从不同的载体上不断转移，或者由非生命载体向生命载体转移，或者是由生命载体向非生命载体转移。物质产品的主要属性，在生产它的过程中便一次性地确定下来。牙膏对于消费者来说主要是清洁牙齿，保护口腔；衣服对消费者来说，主要是保暖身体美化生活。但是知识不然，同是一种知识，对于不同知识结构的“消费者”来说，用场各不相同。同一种无线电知识，家庭主妇的“消费”，仅在于开关电视机；工程师的“消费”，表现为从微电子学的观点，探索改进工艺的途径；科学家的“消费”则表现为使用奇妙的微分方程获得电脑的最新理论。可见，知识的使用价值，表现出明显的多层次现象……正因为知识的使用价值的再生性，这便带来知识使用价值的第四个特征：馈赠性。知识像一切社会生产力一样，表现了自然的巨大的馈赠性。社会只要把知识生产出来，就无须再费分文了。比如，我们今天利用牛顿定律，无须向英国交税。知识是全人类共同的财富，是大家共享的特殊资源，向自然索取馈赠，最关键是向知识索取馈赠。我们今天建设四个现代化，必须充分利用知识在使用价值上的馈赠性。文中的“活劳动”和“死劳动”各比喻什么：

A.科学家的创造力、科学劳动资料

B.精神劳动、体力劳动

C.科学劳动资料、科学家的创造力

D.体力劳动、精神劳动

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第9题

价格是影响消费者期望值的因素之一。下列哪一个选项对价格因素的描述不正确（）

A.去五星级大酒店用餐，价格昂贵，顾客自然期望获得同等价值的服务

B.价格因素是企业无法控制的一个因素，因为它是由顾客的主观思想决定的

C.价格往往与消费者的期望成正比

D.去路边的小饭馆消费，价格便宜，那么即使是半自助式的服务，顾客也可以接受

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