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[单选题]

柜员临时离开工作柜台(注:系指工作柜台不在本人视线范围内),须做好()。(1

A.结算监督员清点现金大数、凭证,登记备案

B.柜员轧账

C.现金、凭证、章戳、重要物品入屉上锁,终端签退

D.核对账务

答案
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C、现金、凭证、章戳、重要物品入屉上锁,终端签退

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第1题
营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员(),退出外汇业务系统。

A.临时签退

B.正式签退

C.无需签退

D.以上说法均不正确

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第2题
柜面人员要坚持主动迎接客户、识别客户,合理分流、引导客户快速办理业务。柜员因故离开柜台,要及时反转暂停服务牌明示()
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第3题
以下关于反假货币工作描述正确的是()。
以下关于反假货币工作描述正确的是()。

A.网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。

B.点钞机应处于“萤光”反假状态。

C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。

D.上述均正确。

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第4题
客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容()
A.厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B.主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C.在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备,确保正常使用,熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法,知晓相应的工作流程及预案
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第5题
值机岛安全管理制度有哪些()

A.不允许陌生人进入值机岛柜台,如发现柜台内有陌生人,应问其原因并请其立即 离开柜台。严禁无关人员通过值机岛进入行李分拣系统

B.柜台内的登机牌、行李牌及其他标示不允许本室外其他人拿来使用,如有发现立 即制止

C.柜台开放时,禁止旅客踏入传送带上整理行李

D.柜台空闲时,关闭电子称的电源和传送带的挡板

E.值机室值班人员加强日常巡查和监控工作

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第6题
营业期间,柜员如因特殊情况需要离岗,离岗后当日不再返回柜台办理业务的,必须办理(),营业主管核对轧账单与实物现金、贵金属等是否相符,相符后方可离岗;离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下,做到人离箱锁,随身携带尾箱钥匙

A.临时扎帐

B.正式轧账

C.清点现金

D.暂停服务

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第7题
网点个人业务集中授权过程中,授权人员和网点柜台人员都必须坚持合规操作、严格处理流程、严控风险事件,确保网点授权集中处理模式下对外服务效率、水平不降低。发生风险事件的,需分别追究()和网点柜台人员的责任

A.经办柜员

B.现场审核员

C.支行长

D.授权人员

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第8题
下列符合储蓄网点安全保卫管理制度要求的有()。
下列符合储蓄网点安全保卫管理制度要求的有()。

A.网点的前后门和边门至少要安装一道防盗门

B.网点柜台必须安装封闭式弹簧门,配碰锁

C.工作人员临时离开现场,经手的章戳等应锁入柜屉内

D.网点应进行实时监控录像,录像资料应入库(柜)保存

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第9题
低柜柜员后续维护参数:低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时,柜台经理在结算管理系统中提交申请,由网点主管行长在系统中审批,不再由分行零售部审批,运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
对尾箱/ATM/智能柜台的彻查工作,应按规定频率要求执行()
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