题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
自提怎么进行退货()
A.直接在店铺进行退货退款
B.直接进行换货,不需要操作
C.申请售后按照地址寄货,上传单号
D.申请售后,不需要寄货,单号上传即可
答案
C、申请售后按照地址寄货,上传单号
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A.直接在店铺进行退货退款
B.直接进行换货,不需要操作
C.申请售后按照地址寄货,上传单号
D.申请售后,不需要寄货,单号上传即可
C、申请售后按照地址寄货,上传单号
A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.通知仓库提前备货,保证直配自提车辆的出货效率,对直配自提车辆开通绿色通道
B.车源资源匮乏,提高运价寻找车源
C.提高TMS执行率,加大对车队及司机的培训,定期对人员进行操作考核
D.预估每周出货量,通知车队提前准备车源
A.询问顾客退货原因,进行挽留
B.提供防伪码和批次号,确认是否店铺发出商品
C.确认商品全新,引导顾客发起退货,原因选择:七天无理由退换货
D.发送退货流程和注意事项,订单备注
A.对
B.错