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第3题
推行营业全过程质量管理的目的是（）。
A.帮助用户做到安全、经济、合理地用电
B.提高工作质量和服务质量，加速报装接电
C.解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费
D.降低供电企业的运营成本
第6题
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的（）
A.活动过程
B.活动方法
C.活动目的
D.活动意义
第7题
推进PRR（过程风险降低）项目的目标和意义（）
A.在每个工序内实现风险管控
B.操作者能够清楚地判断自己工序的好坏
C.能够及时发现异常，不将不良品流到下一工序
D.实现全员质量管理
第9题
根据GB/T19001-2008标准条款，记录控制的目的是()。
A.能够进行质量管理休息的交流与沟通
B.能够和保护组织经验，实现知识共享
C.数据分析的输入，必要时实现可追溯
D.为产品符合要求和过程有效提供证据
