题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
各快递公司在实现物品从寄件人到收件人寄递的基础上，根据时效、范围、安全、件型以及服务等特性推出针对性的细分产品，我们称之为快递公司的主营产品（）
答案
是
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A.信件
B.包裹
C.文件
D.文件和包裹
派送代收货款快件，下列描述错误的是()。
A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B.代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C.派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
D.客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
A.“滴滴”
B.人人快递
C.“顺手付”
D.运满满APP
A.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费
B.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取
C.订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换
D.无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄
在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是()。
A.直接电话联系寄件人
B.交主管联系收件人
C.将快件直接退回收寄网点
D.按正常件进行分拣
