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A.通道区:按照由外向内，由上至下的原则，依次消毒行李架、阅读灯、出风口、侧壁板、舷窗、座椅（小桌板、扶手、 旅客控制组件、装饰板）、储物柜/衣帽问、隔板及书报央、乘务员座椅等区域
B.通道区:按照由内向外，由上至下的原则，依次消毒行李架、阅读灯、出风口、侧壁板、舷窗、座椅（小桌板、扶手、 旅客控制组件、装饰板）、储物柜/衣帽问、隔板及书报央、乘务员座椅等区域
C.通道区:按照由外向内，由下至上的原则，依次消毒行李架、阅读灯、出风口、侧壁板、舷窗、座椅（小桌板、扶手、 旅客控制组件、装饰板）、储物柜/衣帽问、隔板及书报央、乘务员座椅等区域
D.通道区:按照由内向外，由下至上的原则，依次消毒行李架、阅读灯、出风口、侧壁板、舷窗、座椅（小桌板、扶手、 旅客控制组件、装饰板）、储物柜/衣帽问、隔板及书报央、乘务员座椅等区域
A.机上清洁用品应与机组行李放置在同一行李架
B.航前准备时责任乘务员应提前拿出需要使用的清洁用品摆放于洗手间储物柜内，并系好带子，航程中尽量避免再次拿取
C.外站配备的干货须放置在个人箱包内，不得松散放于行李架上
D.携带水杯的旅客，乘务员提示旅客取出水杯，视情况解释原因无需获得旅客的认可
A.服务间: 按照由上到下，由外到里的原则，依次消毒顶板、烤箱、烧水器、咖啡机、厨房本体、储物柜/储物抽屉、垃圾箱等区域
B.服务间: 按照由下到上，由外到里的原则，依次消毒顶板、烤箱、烧水器、咖啡机、厨房本体、储物柜/储物抽屉、垃圾箱等区域
C.服务间: 按照由下到上，由里到外的原则，依次消毒顶板、烤箱、烧水器、咖啡机、厨房本体、储物柜/储物抽屉、垃圾箱等区域
A.先左后右（如是双通道飞机，就从两边靠窗座位开始）
B.先里后外。先女士后男士、先外宾
C.热食对着旅客送出，餐具放在热食上:发给小旅客热食放在远端
D.LOGO正对客人送出
A.正常给旅客办理手续，让她去边防
B.态度恶劣的告诉旅客不能走，直接拒绝
C.告知旅客结柜时间，如果时间允许建议旅客回家拿旧护照或者让家人送来
D.通知控制，领班，代办
