题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个选项是续保专员与客户建立关系的最佳机会（）
A.新车购置保险时
B.第二年续保时
C.客户第一次出险理赔时
D.客户流失以后
答案
A、新车购置保险时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.新车购置保险时
B.第二年续保时
C.客户第一次出险理赔时
D.客户流失以后
答案
A、新车购置保险时
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A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息
A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配
B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配，也可以通过导入的方式（VIN+续保专员）进行分配
C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员
D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员，店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员
A.《客户档案表》使用和维护不规范
B.店里都使用续保系统软件，不用电子表格
C.表格设计的太过复杂，使用难度太高
D.表格中的字段数量太少
A.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形，同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低，选择下次跟进的日期
B.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形，同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低，无需选择下次跟进的日期，系统可自动生成
C.跟进中，可以记录客户报价情况及沟通情况，同时也可以上传照片，记录详情
D.跟进中使用报价可以直接使用DMS系统短信功能为客户发送报价明细内容
