题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
已知晓某订单有老人入住，以下哪些为预到关怀重点内容（）
A.获取老人入住信息（单独入住或是家人陪同）
B.获取老人抵店方式（交通方式）
C.获知老人其它特殊情况
答案
C、获知老人其它特殊情况
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.获取老人入住信息（单独入住或是家人陪同）
B.获取老人抵店方式（交通方式）
C.获知老人其它特殊情况
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A.8
B.3
C.5
D.6
A.修改已入住的订单可操作延住（延长入住晚数）
B.原预订3晚的订单，入住后，可修改成2晚
C.退房退款时，可分多笔同时进行退款
D.延住日期无更多晚数选项时，说明当前房型库存已被其他订单占用
A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待
B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
D.超出72小时，直接转接售后处理
A.业务必须通知到每个商家，需要赔付的订单必须在三个工作日之内报给业务处理
B.商家不知晓赔付流程，造成订单无法查询归属责任人的情况，可以在订单出现问题时再进行告知商家进行赔付，无须业务自己承担赔付
C.相关站长核实责任归属填写赔付订单并签字，业务赔付商家后直接到财务处报销即可
D.因商家不知晓赔付流程，造成订单无法查询归属责任人的情况视业务人员没有通知商家且由业务自己承担赔付
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人，先告知酒店此单为HRS公司担保订单，请酒店整晚保留
C.不联系客人，查看是FS酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人，查看是IHG酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给二线
