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第4题
在推广店内分类页面时，下列选项中哪些内容适于用作店铺推广的创意图片？（)
A.仅包含精美店铺Logo的图片
B.仅包含文字促销信息的图片
C.包含与分类页相符宝贝单品的精美原创图片
D.包含多个宝贝缩略图的精美图片
第5题
违规处理方法：如商家严重违规-出售假冒商品，对商家的处罚包含以下哪些？（)
A.扣分节点100分
B.全部商品清退(即关店)
C.100万元或该店铺全部累计销售额10倍
D.限制提报活动21日
第6题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第7题
商家在店铺经营过程中，存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品，大量违规铺货恶意挤占平台流量，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易，干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验的行为，情节轻微的，平台对商家的处罚包含以下哪些？()
A.每次扣25分
B.全店商品永久下架、七日内限制创建商品和、永久禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品
C.每次扣50分
D.店铺在售商品发布数量下降为500个SPU、永久限制使用预售功能、永久关闭厂自服务功能的处理
第9题
一个正常营业的网店，其店铺首页主要由（)等部分组成。
A.店招、导航条、广告、优惠券、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景
B.店招、导航条、海报、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景
C.店招、导航条、广告、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景
D.店招、导航条、海报、产品分类、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景
