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用户购买了一台OPPO S1的65吋电视,家里还有一台美的挂机空调,进线咨询表示用空调遥控器开空调或者调节的时候,电视机也会被开机,客服应该怎么给用户解决()
A.关于美的空调产品,客服这边没有相关信息,辛苦您咨询一下美的空调客服呢~
B.这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对,同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~
C.这个可能是遥控器的问题,您可以申请售后,会有师傅上门给您检测和维修的~
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B、这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对,同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~
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