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[单选题]

用户购买了一台OPPO S1的65吋电视,家里还有一台美的挂机空调,进线咨询表示用空调遥控器开空调或者调节的时候,电视机也会被开机,客服应该怎么给用户解决()

A.关于美的空调产品,客服这边没有相关信息,辛苦您咨询一下美的空调客服呢~

B.这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对,同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~

C.这个可能是遥控器的问题,您可以申请售后,会有师傅上门给您检测和维修的~

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B、这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对,同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~

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B.A商场

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第8题
:电子商务:一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式,交易各方以电子交易的方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业贸易。根据上述定义,下列属于电子商务的是()。

A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱,继而从小朱的手机专卖店买了一款手机

B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机

C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍

D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作

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第9题
直效行销:是指制造商或零售商不通过店铺等零售据点直接将产品出售给消费者.,使通路阶层降至零
阶或一阶,减少中间费用,为消费者取得较低价格,也为自己创造较大利润。

根据上述定义.下列不包含直效行销的是:

A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9折优惠

B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为“不时敲开老顾客的门”的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水

C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%

D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告。打电话订购了一台。拿到手才发现跟广告说的一点都不相符

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第10题
用户购买了一台手机4.2号下单,预计4.3号送货,用户4.6号来电催送货,,此时,我们的处理方案是()

A.帮其催物流,有结果告知,无需建任务单

B.帮其催物流,有结果告知,同步任务单

C.帮其催物流,无结果,同步任务单

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第11题
直效行销:是指制造商或零售商不店铺等零售据点直接将产品出售给消费者,使通路阶层降至零阶或一阶,减少中间费用,为消费者取得较低价格,也为自己创造较大利润。根据上述定义,下列不包含直效行销的是()

A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9 折优惠

B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为不时敲开老顾客的门的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水

C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%

D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告,打电话订购了一台,手才发现跟广告说的一点都不相符

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