题目内容
（请给出正确答案）
A.微信群只作公务沟通群使用，正式公务活动的审批必须在公司OA平台上进行
B.系统中的行政审批平台是唯一严肃的公务活动审批依据，所有涉及人、才、物、事的公务活动都必须在行政审批平台上进行审批，方能生效，有据可查
C.连续三个月都没有发表自己意见的员工，说明两个问题：一是没有能力发表意见；二是对公司公务活动不感兴趣。绩效考核部门应将此类员工列入优先辞退名单，按相关规定有计划的辞退
D.集团领导、公司领导以及职能部门，对所有公务活动实现全局掌控，职能部门所有干部员工应对本部门，以及协同部门的公务活动的了解
答案
ABD
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A.现阶段，所有公务信息交流与沟通，以及预审核事项在微信工作群中进行
B.必须把每位正式聘用的干部员工纳入群内（公司干部视情况可以将相关人员拉入群内），让所有干部员工及时上报工作情况，作出工作总结
C.群内对工作中不涉及机密的公务活动进行沟通商量、请示报告等，起到告知和协调作用
D.及时接收到公司各种资讯、决定、命令、指示、公告、通告等，为高效的公务管理奠定基础
A.Support--Help Center
B.Support--Service Desk
C.企业微信
D.OA
A.升级后会邀请群主自己的企业微信账号加入
B.符合升级条件的微信群，会推送服务通知邀请升级
C.若群主由多个企业微信账号，会默认取最后一次登录的企业微信账号进行托管
D.升级后的互通群，需要手动标记为班级群
A.建立群规制度
B.新会员入群，表示欢迎，提醒她了解群规制度
C.客户在群里吵闹，可以私建小群调解，或马上私聊，或者电话联系调解
D.有问题就发红包，群规制度伤感情
A.进驻前三天，建议由市公司提前完成目标客户短信群发
B.进驻前两天，组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间
C.进驻前一天，代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传，以及微信朋友圈预热，并在业主微信群、QQ群再次进行预热
D.提前对参与进驻的人员进行集中培训
A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录，并在访谈结束后请业主签字
B.访谈问题要求100%录入明源系统，录入为咨询单，并在问题补充说明中录入满意度访谈
C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群，实时共享访谈记录，问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属
D.房修工程师访谈的问题，由房修工程师录入明源系统，物业类问题通过明源系统转单给物业管家
A.可通过网格通或者微信搜索一键响应小程序进入一键响应
B.营业厅若遇用户反馈宽带问题，可通过一键响应中代客报障进行反馈和跟踪
C.在一键响应上发起的问题已解决后，发起人可点击问题已解决按钮，同时可进行匿名打分评价
D.若没得手机CRM、OA、4A、网格通账号，也可登录一键响应
