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[多选题]

“神秘人”检查标准中,员工工装需做到__()

A.按季节统一

B.无需按季节统一

C.区分内外柜

D.不再区分内外柜

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按季节统一不再区分内外柜

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第1题
为加强对柜面业务操作风险的防范,某银行近期采取了下列措施。其中不符合监管要求的是()。

A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制,建立"交易、凭证、用印"对应关系,防范套打存折,盗用重要凭证和印章等风险

B.在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程

C.加强对网点日常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查

D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息,防范代销业务中的"非单"行为

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第2题
上班时仪容仪表应保持以下哪些标准()

A.统一着工装、深色裤子、平底鞋、或运动鞋

B.女员工头发过肩需扎起、男员工不得留胡须、佩戴夸张饰物

C.各岗位上班前应检查自己岗位物资是否准备齐全

D.站姿端正、行姿稳重、高低式蹲姿、手势适度、不得大声谈笑喧哗

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第3题
“神秘人”检查标准中,当客户走进柜台时,柜面经理以“您好!请问您办理什么业务”主动问候客户并询问业务需求。本地熟悉客户,如柜面经理能称呼出客户姓氏、职位等,可按客户熟悉习惯问候并问询业务需求()
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第4题
员工需穿着统一工装,佩戴工牌,仪容整洁,精神饱满,举止大方()
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第5题
生产准备的输出包括()。

A.需新增的工装设备

B.检定合格的监视测量设备

C.员工休息室设施

D.调整后的工艺布局

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第6题
员工穿着公司指定款式的标准工作制服()

A.衣服干净整洁

B.工衣口袋不挂物件

C.女士着丝袜颜色、薄厚一致

D.工装外可以露出一件个人物品

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第7题
关于工装的说法,最正确的是()

A.工装是工艺装备的简称

B.工装包括:刀具、量具、夹具、装配工具、模具、磨具等

C.工装的设计、管理环节中,需要尽可能做到防呆防错

D.工装的实物质量是设计、制造环节决定的,与5S管理无关

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第8题
检核穿戴标准的端口有哪些()

A.微笑行动

B.客户端评价

C.线下检核

D.第三方,神秘人抽查

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第9题
员工应遵守哪些相关制度()

A.员工须接受公司规定的工作、纪律、安全等各项检查

B.上班、开会时不得迟到、早退、可以无故离岗和串岗

C.员工应注意时刻维护公司的形象,不做有损公司声誉的事

D.同事间、上下级间提倡简单的、平等的人际关系

E.员工着装应整洁、大方、得体、可以穿奇装异服,不得过于暴露,门店员工应着统一的工装

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第10题
关于吊装作业时,如下描述不正确的是()

A.物料可能与料架发生碰撞导致挤压伤,应禁止手扶吊装物,如必须稳固起吊物时,应使用工装替代手

B.吊装作业不需要佩戴安全帽

C.吊装作业前,应检查行车、吊具是否正常

D.经过培训并考核通过的员工,才可以操作行车

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第11题
新下发的工装管理制度中:使用期限内的工装,员工离职时,不必清洗后交回所在项目的部门负责人,直接折旧()
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