题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
安装工单受理时间起90天后,用户还是没有明确安装时间,90天后工单完工处理结果选择()
A.取消服务-用户联系不上
B.取消服务-其他原因
C.取消服务-用户主动取消服务
答案
C、取消服务-用户主动取消服务
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A.取消服务-用户联系不上
B.取消服务-其他原因
C.取消服务-用户主动取消服务
C、取消服务-用户主动取消服务
A.预约时间为9:00-12:00,则点击开始的时间在8:00-11:59区间,都算按时到达
B.用户不确定安装时间的,7天后可直接取消工单
C.当日18:00前符合下轨道制作的工单,需当日下单
D.万单差评中的产品指的的线上渠道差评
A.当日+7
B.当日+5
C.当日+3
D.当日+10
A.改约三天后和客户协商,并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端,做取消服务
C.直接选服务完成,不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后,微信单沟通协商取消服务,后续再跟进