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第1题
直降和包2.0支付宝操作（）
A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码： 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单： 营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单
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第5题
矛盾与和谐，既有不同的含义，不能等同，又有内在的一致性，和谐
A.包含着矛盾双方互相联系、互相依存的思想
B.强调平衡、协调、合作
C.体现包容万物、兼收并蓄的精神
D.在不断解决矛盾中实现
第7题
我在小程序点击签约益生菌组合时，为何会提示要扫二维码完成签约（）
A.小程序数据有问题，建议顾客删除小程序重新打开
B.所有长客会均无法通过小程序签约，请顾客到微信安利云购中签约
C.系统异常，需建个案给电脑部跟进
D.益生菌不支持微信签约，因此建议顾客到微信安利云购中签约
