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[多选题]

以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务()

A.在公司所有平台投保的保单,都可以通过小马理赔在线报案

B.多张保单同时出险,用户需分别向保险公司报案

C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准,帮助用户准确核定理赔结果

D.理赔结束后,用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

答案
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ABCD

解析:在公司所有平台投保的保单都可以通过小马理赔在线报案小马理赔会依据保单条款及赔付标准帮助用户准确核定理赔结果理赔结束后用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

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第1题
沃家组网“网络服务型”套餐服务内容包括以下哪些选项?()

A.室内Wi-Fi环境评测

B.7*24小时免费上门服务

C.网络设备安装调测

D.向用户销售千兆组网设备

E.联通每月收取网络服务费

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第2题
在机构运作过程中,社会工作机构的主管常常要授权给下属。以下谈话中,体现授予权力的工作安排是()。

A.“小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我向他们推荐了你”

B.“小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我想听听你对这个问题的想法”

C.“小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”

D.“小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”

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第3题
用户进厅,为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐,我们提出了灵魂三问,请问以下哪些选项是三问的内容()

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第4题
以下哪些信息不可以向用户透露?()

A.工作平台的内容截图

B.业务手册

C.工作场景中的培训资料

D.知识库截图

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第5题
以下选项哪些属于独立5G专网连接服务能力?()

A.号卡服务

B.用户连接

C.无线资源

D.数据流量

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第6题
以下属于严重违规项的是()。

A.服务中违规收取用户费用

B.伪造各种形式的用户表扬

C.擅自对未经授权服务内容进行服务

D.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员

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第7题
以下哪些属于政企维系关键动作()。

A.新入网无效用户跟踪

B.提供交付服务

C.不出账用户赢回

D.到期用户续约

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第8题
投保人购买保险产品后,在保险事故发生后,需向保险公司提出理赔申请,并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取,能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中,常见的证据形式包括()等。①保险单②视听资料③证人证言④当事人陈述

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第9题
保险公司应当定期向社会公众公布个人税优健康保险的保障责任、服务内容、服务承诺、咨询投诉方式、理赔流程及联系方式,切实维护好被保险人的合法权益,接受社会监督。()
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第10题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第11题
以下哪些选项内容属于“汽车救援”服务内容()

A.拖车

B.送油

C.充电

D.更换轮胎

E.轮胎充气

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