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[判断题]

若没有客户意向车型的试乘试驾体验,我们可以随便换一台试驾车给予客户体验()

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第1题
试乘试驾前准备工作()

A.签订试乘试驾协议书

B.没有驾驶证也能试驾

C.试驾专员给客户介绍路线体验点

D.坐第二排客户可不系安全带

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第2题
试乘试驾是车辆介绍的延伸,也是让客户亲身体验产品性能的最好时机。可加深客户对产品的认同,从而增强其购买信心,激发购买欲望()
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第3题
针对已订车,未提车的Model S/X车主,一下说法正确的是()

A.保留原价格表,并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)

E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

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第4题
以下哪个环节贯穿于新车交付前的所有环节()

A.客户开发

B.产品介绍

C.试乘试驾

D.意向客户管理

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第5题
客户试驾时下列针对销售顾问的表现描述错误的是()

A.简单提醒体验重点即可,主要让客户自己体验车辆性能

B.注意观察客户的驾驶表现,发掘更多客户需求

C.客户危险驾驶时,应及时提醒客户注意安全,必要时可礼貌中止

D.若客户没有提出要求,CA可不用全程陪同试驾

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第6题
销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定,引导客户进入治谈环节。()
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第7题
若领账后关闭了页面,没有及时下单,可以在哪个地方再次下单()

A.订单模块-合同管理

B.客户模块-意向客户

C.订单模块-领取到账

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第8题
目前GLE350车源较多的情况下,我们先推荐没有选装包的车型给客户选择。避免客户感觉总价高了()
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第9题
下列不属于在试乘试驾环节客户容易产生的异议()

A.发动机声音相对较大

B.车子加速能力较欠缺

C.荣放车型的中控屏幕太高,有一些影响视线

D.车内空间较小,影响了乘坐舒适性

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第10题
当客户订购的车辆没有现车是,我们要提前跟客户说明预计()并获得客户的认可

A.颜色

B.时间

C.车型

D.计划

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第11题
五一期间,试乘试驾如果试乘试驾专员来不及的情况下,我们可以自己带着客户去试驾,不能怠慢客户()
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