题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

品质不良发生时可根据问题点严重程序提出《纠正预防措施表》或《8D报告》，体系不符合时提出《不符合报告》给相关责任人员进行分析并整改（）

答案

是

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第1题

部件发生品质不良时当不良数量≤3件时，生产作业员在《生产不良问题点记录清单》中记录、检验员在《每日问题点记录表》上记录，并将不合格品放置在工序不良品框内，数量＞3件时由检验员填写《不良品（评审）处理单》进行评审，按评审方案进行处理（）

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第2题

发生普通品质问题点时，由品质工程师向责任部门发提出什么报告要求责任进行整改当发生重大品质问题点时，由品质经理向责任部门提出什么报告要求相关责任部门进行整改（）

A.纠正预防措施单

B.不符合报告

C.8D报告

D.五原则报告

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第3题

当不合格品发生数量在3件或3件以上时，检验员应填写什么表单进行上报（）

A.每日问题点清单

B.生产不良统计表

C.不良品评审处理单

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第4题

患者发生跌倒坠床时，报告程序:①一旦发生跌倒、坠床,严格执行患者发生跌倒、坠床的应急预案及处理程序,按护理不良事件报告流程上报。②如实记录,通知病区护士长。③护士长按要求上报护理部及在不良事件系统上报,一周内组织全科护理人员进行讨论,分析事件发生的原因,明确责任,提出整改措施（）

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第5题

品质信息管理的根本目的是（），实现信息的效用与价值

A.对不良品进行修复

B.解决不良问题的发生

C.控制信息流动

D.控制现场不良品走向

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第6题

一般不良事件发生（）日内，严重不良事件发生（）日内全科人员进行分析讨论，提出处理意见及防范措施

A.7,1-3

B.1,3-7

C.3,1-7

D.7,15

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第7题

发现以下哪些问题时，必须主动提出问题，阻止不良的继续发生，并记录在《PLC 离线程序设计和调试问题点清单》内（）

A.当发现某个不是自己直接负责的、但是会对自己当前或接下来工作计划产生影响的问题时

B.当发现某个不是自己直接负责的、但是会对自己当前或接下来的工作质量产生影响时

C.当发现同事在编写程序时，使用了不正确的编程规则时

D.以上都是

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第8题

关于品质有责投诉的认定，下面正确的是（）

A.针对品质问题，MQI总费用低于2000的维修，店端已经确认为品质不良，但总等待MQI审批通过，不优先为客户处理，客户发生投诉，可认定为有责投诉

B.针对品质问题，因店端的原因导致MQI单一直无法通过，客户发生投诉，可认定为有责投诉

C.针对品质问题，特约店未按服务信息、通知、东风本田发布的案例等要求执行，导致客户发生投诉，可认定为有责投诉

D.针对品质问题，特约店将厂家的MQI审核意见直接告知客户，可认定为有责投诉

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第9题

当发生品质不良时，可采用发行（）和（）的方法，以确保品质不良的内容准确地向相关部门进行传达，并采取处置和防止再发防止对策

A.《质量问题追溯单》

B.《不合格处置单》

C.《品质不良联络书》

D.《质量问题对策书》

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第10题

发生护理不良事件的报告程序（）

A．发生不良事件时当事人应立即口头报告值班医师、病区护士长和科主任。对于I级事件、Ⅱ级事件（如事件引致病人死亡、功能损害、推迟手术或出院时间、投诉等）,护士长立即口头上报护理部，24小时内填报护理不良事件报告单，提交给护理部B．Ⅲ级、IV级事件当事人在24小时内口头或书面上借误：报，并在1周内提交电子版报告表到护理部。发生不良事件护士长要及时调查，组织科内讨论，从制度、流程、环境、管理等方面分析原因，提出改进意见或方案，对于Ⅲ级、IV级事件1周内完成报告单中持续改进措施C．对上报的不良事件，护理部根据实际情况通知护理安全小组成员，在24小时内到现场调查事件发生经过与原因，必要时参加不良事件的分析讨论D．护理安全小组3周内负责跟踪护理不良事件改进措施的执行情况及改进效果

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第11题

不同辅导类型对应不同辅导方法，以下哪项属于改进型辅导类型的辅导方法（）

A.员工在承担新的或者挑战性任务之初，主动进行辅导，未雨绸缪，以帮助员工获得工作上的帮助和支持

B.刚刚出现不佳工作绩效或不良工作习惯时，引导员工予以改进和成长

C.解决长期的，慢性的虽然经历多次纠正仍然发生的绩效或工作习惯问题，或者严重违背公司制度的错误行为

D.出现工作状态不佳很久，引导员工予以学习和改正

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