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第1题
针对2020年9月17日（含）之前的合同，关于退保描述准确的有（）
A.售后检测不通过，客户无需支付违约金
B.合同号201911030156（已进入我司延保期），客户退保时，ERP退保界面，管理费需录入合同款30%
C.申请免扣管理费后，ERP退保界面，管理费录0
第3题
下列哪项不是售后维护内容（）
A.交车后定期回访，询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知，保养建议
C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐
D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色
第7题
针对政府主导集中补贴的新建项目及已有园区，园区云拓展策略有以下哪些项（）
A.抓住政府，前期切入，牵引补贴模式
B.针对园区产业建设生态，基于平台形成可销售产品和方案
C.政府搭台，利用资费补贴牵引企业客户上园区云
D.注重运营，提升追加销售机会
