题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商家打印面单下发订单后，客户地址错误或者商家不发了，应该怎么样操作（）
A.不进行转单
B.联系商家在打单软件进行回收
C.直接退回给商家
答案
联系商家在打单软件进行回收
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A.不进行转单
B.联系商家在打单软件进行回收
C.直接退回给商家
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A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.商家上传物流单号后24小时，物流官网没有物流信息
B.商家上传物流单号，物流官网存在异常、重复物流信息
C.商家发货后24小时内，物流官网未更新
D.商家上传物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
B．POI决策链路短，用户在抖音刷到某商户的视频，只要视频添加了POI信息，就可以一键跳转到该门店主页（POI详情页），还会跳转到大众点评或者私信咨询商户，即可找到该店铺的信息
C．POI种草能力强，用户进入POI详情页后，可以了解到商户的地址、营业时间、评价等信息，还可以通过推荐菜、攻略等模块进一步了解商户，产生到店意愿
D．POI带货能力强，商户可以在POI详情页上传团购，直接转化用户；也可以通过视频挂载POI带货，单条视频可达成上千单交易。POI经营门槛低，用户到店后，商户可引导其发布视频、添加店铺POI打卡，触达更多线上用户，为门店主页（POI详情页）带来源源不断的流量，降低商户自产视频的压力
A.客户和商家约好10号发货，结果商家11号才发货
B.客户拍的A产品，商家发货发B产品
C.客户拍了一个订单两件产品，商家分开发了2个快递包裹
D.买家付款后，商家因商品缺货或残次发不了货
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要，要求取消，卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址，只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货，忘记填单号，但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息，且长时间未更新，卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的，但未提供海关扣关信
A.已发货的情况下，客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商，可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货，客户要求修改收件人信息，可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
