A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.对自己的岗位,要心存敬畏,要竭尽全力做好本职工作
B.要珍惜企业提供的发展平台,有事业心,有使命感
C.要讲奉献、肯付出,要把工作当成自己家里的事来做
D.在对待消费者方面,要严把产品质量关,尽心尽力做好产品,为消费者提供健康食品,保障国人舌尖安全