题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户想要携入联通,客服做法正确的是()
A.100%确认用户是否具备携入资格
B.100%推荐网上营业厅携入套餐
C.100%主动代用户登记促成携入
答案
C、100%主动代用户登记促成携入
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A.100%确认用户是否具备携入资格
B.100%推荐网上营业厅携入套餐
C.100%主动代用户登记促成携入
C、100%主动代用户登记促成携入
A.符合资格的首推线上携入套餐
B.不符合资格的推荐到现运营商解除限制后携入
C.不符合资格的也推荐线上携入套餐,但告知送卡之前解除限制
D.一定要首推人工为其携入
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.先预判,用户是否已办理携入手续,口径如下:您好,请问您是否已在移动/联通营业厅办理了携入手续
B.用户还未在他网运营商办理携入,口径如下:您好,如果还没有办理携入手续,您可以继续正常使用
C.用户已在他网运营商办理携入,口径如下:在收到中央管理平台核验通知前,您可以取消申请。具体如何取消请您咨询您所携入的运营商