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[单选题]

发错货/次品退货运费由谁承担()

A.顾客

B.小程序客服

C.营销导购

D.顾客先垫付,总仓确认收货后退运费到顾客支付宝账户

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D、顾客先垫付,总仓确认收货后退运费到顾客支付宝账户

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第1题
下面哪种情况,顾客不需要承担退货运费()

A.商家发错尺码、款式

B.商品出现质量问题(衣服开线)

C.顾客收到后,不喜欢

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第2题
支持“七天无理由退货”服务的商品,在包邮的情况下顾客退货的运费由谁承担()

A.商家

B.顾客

C.协商

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第3题
仓管员接到仓库班长通知有(质量酒召回/发错货召回/开错单装错货召回)的信息后,等待退货车辆到库后仓管员提前电话通知劳务经理安排卸车工到仓库卸货()
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第4题
关于发错货的处理思路说法正确的有?()

A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实

B.如严重超期,无法判责,优先升级京东核实仓储

C.查看客户商品签收时间及提交时间,确认是否短期内

D.签收三日内判断客户情况,要求退货或换货,退货按照正常流程处理退货,换货升级京东处理

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第5题
运费判断的基本原则是()。

A.优先告知有退货包运费

B.商家主动承认错误就是商家承担

C.谁的原因造成的退货谁承担

D.闪电退货的消费者承担

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第6题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家不需要承担运费,全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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第7题
天猫国际,买家无理由拒签,商家可以怎么处理?()

A.承担来回运费和税费,同意退货

B.要求买家承担来回运费和税费,同意退货

C.可以拒绝退货退款,并告知不支持退货退款,也可协商退款

D.不予理会

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第8题
退货运费谁承担()

A.7天无理由上门取件是免费的

B.自己邮寄是自己承担 无运费险

C.误购的是8元运费

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第9题
在货物装卸过程中,由于操作不当或违反操作规程,造成车货损失或第三者损失,赔偿责任由谁承担?A

在货物装卸过程中,由于操作不当或违反操作规程,造成车货损失或第三者损失,赔偿责任由谁承担?

A.承运人 B.托运人 C.承担装卸的一方

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第10题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第11题
顾客购买书籍发现自己不喜欢联系顾客退货,客服需要告知的注意事项?()

A.不影响二次销售

B.退货原因选择七天无理由

C.退货仓库要根据我们提供的退回

D.运费顾客自行承担

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