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[多选题]

天才管家上线的主旨和定义是()

A.聆听顾客反馈

B.传递未来餐厅的价值

C.节省人力成本,打造超级员工

D.数字化业务的提升和推广

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ABD

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第1题
天才管家在餐区协助的工作内容包括()

A.用餐环境

B.餐盘清洁

C.地面清洁

D.以上全是

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第2题
天才管家的工作职责及顺序()

A.欢迎-推广-协助-引导-观察

B.欢迎-引导-观察-推广-协助

C.欢迎-引导-推广-协助-观察

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第3题
天才管家的选配设备有哪些()

A.点餐用PAD

B.便携蓝牙打印机

C.随身携带的零钱袋,下班时现金交接

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第4题
天才管家穿着标准()

A.制服需保持干净整洁,熨烫平整扣好所有领扣

B.上衣下摆束在裤外

C.下身着深色牛仔裤

D.白色的球鞋以及短袜

E.右肩下15厘米处佩戴专属的铭牌

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第5题
天才管家的服务礼仪有哪些()

A.形体:与顾客沟通时挺胸收腹,两肩放松,下巴微提15度

B.目光:眼睛正视顾客,两手放于体侧

C.站立:男生两脚分开与肩同宽,女生两脚并拢脚尖呈V字形

D.微笑:嘴角上扬,目光注视亲切自然并柔和不做作

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第6题
《质量免费》一书中主旨包括()

A.质量的定义是符合要求,而不是好

B.质量的系统是预防,而不是检验和救火

C.工作的标准是零缺陷,而不是差不多就好,一次把事情做对

D.质量的衡量是要用金钱和代价,而不是各种基于妥协的指标

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第7题
下面哪个选项反映21世纪技能的培养?()

A.当其他组员发言时应当积极倾听

B.学生在聆听小组讨论时,积极思考一致同意的话题

C.积极倾听的定义是什么

D.对小组成员的评价你是怎么思考的

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第8题
SDN是未来网络的基础性技术,通过软件定义网络技术,快速响应市场需求,实现网络的快速部署、业务的快速上线、网络的灵活调度、降低网络建设成本、提高网络运营效率。()
SDN是未来网络的基础性技术,通过软件定义网络技术,快速响应市场需求,实现网络的快速部署、业务的快速上线、网络的灵活调度、降低网络建设成本、提高网络运营效率。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
V=P[x]3,对p(x)=c0+c1x+c2x2∈V定义试证f1,f2,f3都是V上线

V=P[x]3,对p(x)=c0+c1x+c2x2∈V定义

试证f1,f2,f3都是V上线性函数,并找出V的一组基p1(x),p2(x),p3(x)使f1,f2,f3是它的对偶基。

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第10题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第11题
决定销售能力和沟通技巧的是:()。

A.聆听

B.话术

C.心术

D.口才

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