题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
引导客户上云话术，以下说法不正确的是（）
A.抓住客户上云最好的时机
B.外部（同行）倒逼法
C.为接口人解决困局
D.将近虑变为远忧
答案
D、将近虑变为远忧
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A.抓住客户上云最好的时机
B.外部（同行）倒逼法
C.为接口人解决困局
D.将近虑变为远忧
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D、将近虑变为远忧
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A.外部（同行）倒逼，先试先行深挖云价值；公司内部倒逼，案例打动深挖危机感；创新尝鲜，业界首创深挖荣耀感
B.外部（同行）倒逼，案例打动深挖危机感；公司内部倒逼，先试先行深挖云价值；创新尝鲜，业界首创深挖荣耀感
C.外部（同行）倒逼，业界首创深挖荣耀感；公司内部倒逼，先试先行深挖云价值；创新尝鲜，案例打动深挖危机感
D.外部（同行）倒逼，案例打动深挖危机感；公司内部倒逼，业界首创深挖荣耀感；创新尝鲜，先试先行深挖云价值
A.担心信息被我司利用或外泄给竞争对手
B.担心系统被攻击导致信息外泄
C.担心私人信息被浏览
D.担心自己的信息在云上和其他家企业信息弄混
A.天翼云上提供丰富的安全产品和方案、可满足各种行业客户的需求
B.天翼云可为用户免费提供基础的安全防护能力、例如基础的DDOS防御能力
C.业务上云后用户就不用自建机房了、可节省一大笔资金
D.只要上了公有云、就能保证业务的绝对安全
A.抓住政府，前期切入，牵引补贴模式
B.针对园区产业建设生态，基于平台形成可销售产品和方案
C.政府搭台，利用资费补贴牵引企业客户上园区云
D.注重运营，提升追加销售机会
A.体验好：流畅、不卡顿、无重影（SSD缓存分层）；广域网场景接入流畅快速（自研传输协议）
B.高稳定：主机层、网络层、存储层都考虑了冗余设计，可靠性高
C.功能全：远程协助，在工位上可以处理问题；多种安全机制保证数据安全
D.品牌优：交付案例多、1w+客户案例几十个、售后服务好
A.客人咨询中如遇不满要求投诉，员工直接给客户投诉电话或者引导客户投诉
B.客人咨询问题时，对客人的问题不回复或者拖很长时间不答复客人，不了了之
C.精神萎靡，态度懒散，通话时打呵欠、吃东西、嚼口香糖或做与工作无关的事情
D.与客人对话时话术生硬，对待客户粗鲁，服务中表露出不耐烦的情绪
A.客服上岗前不需要进行接待培训
B.制定客服接待流程标准、统一话术
C.对话术不断优化完善
D.客服人员要进行记录反馈，用于优化改进
