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[单选题]

店经理要针对员工不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,以下哪种是不合适的沟通办法()

A.直接指出问题所在,表达自己的态度和观点

B.旁敲侧击,暗示员工

C.转移注意,在谈笑之中让员工明白你的意思

D.针锋相对,直指痛点

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D、针锋相对,直指痛点

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更多“店经理要针对员工不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,以…”相关的问题
第1题
店长在日常团队管理的工作中,不仅要负责员工招聘,还要负责员工培训、()和团队建设

A.员工工作岗位分配

B.员工绩效考核管理

C.员工情绪管理

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第2题
针对入职3个月-6个月员工,店经理如何帮助新人梳理信心()

A.正视被拒绝

B.提升新人信心

C.找出被拒绝的原因

D.总结经验提升自己

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第3题
针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()

A.后续流程、资料

B.注意事项

C.服务意识、风险意识

D.业务能力

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第4题
针对入职3个月-6个月员工,店经理如何帮助新人做好客源盘点()

A.定期进行新人客源盘点述职

B.根据新人客户情况提供维护建议

C.全部交付新人

D.把新人的客源拿过来自己管理

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第5题
店经理张名又告诉小王,带看后要引客户回店,以下说法恰当的是()

A.天气热,喝杯水,看看其他的房源照片

B.回店给客户一些针对房子的专业意见

C.针对有意向的客户:再次寻找合适的房源

D.如客户不能回店时,与客户约定下次看房时间

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第6题
:情感激励法是通过良好的情感关系,激发被管理者的积极性,从而达到提高工作效率的一种管理激励方法。下列属于情感激励法效果的一项是()。

A.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省

B.职工的思想和行为得到领导赞许,产生了继续坚持F去的情绪

C.一名员工在大会上指责经理,他因此被人讽刺打击,感到很无奈

D.经理对职工在工作时间谈家常置若罔闻

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第7题
识别和理解自己及他人的情绪状态,并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力称之为()。

A.情绪

B.个性

C.情商

D.智商

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第8题
人们因环境中一些即将来临、可能会造成危险和灾祸的事件或者要作出重大决定而引起的不愉快的情绪状态,称为:()

A.焦虑

B.抑郁

C.恐惧

D.易激惹

E.情绪不稳

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第9题
尽管社会主流观点往往宣扬“做人要乐观”的信念,有些科学家还是对此持有不同观点:负面情绪也是我们
与生俱来的特征,是平衡精神健康的重要一环。针对目前抗抑郁药物使用量与日俱增的情况,很多精神病学家提出了质疑,他们认为这些药物的滥用不但带,后果严重的副作用,还打破了人类情绪的平衡。 这段文字表达的主要观点是()。

A.应该质疑“做人要乐观”的信念

B.负面情绪对精神健康并非无益

C.使用抗抑郁药物不要过多过滥

D.平衡精神健康就不能一味乐观

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第10题
小调在流传过程中,其曲调由于歌者的个性、审美习惯、填配新词、唱法不同等发生不同程度的变异,因而形成不同的变体以及蕴含着不同的情绪和表现性能。()
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第11题
对放射性污染的预防,要针对不同的污染物状态采取不同的措施,常用的方法主要有()等

A.稀释法

B.固化法

C.焚烧法

D.转移法

E.深埋法

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