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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务要细微之处见精神,处处体现周到、细致、关心、方便,银行的“细心”服务包括给客户提供哪些用具?()

A.纸笔。

B.墨水。

C.印泥。

D.擦印章的布。

E.老花镜。

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第1题
人际交往的核心原则()

A.时间礼仪

B.做个受欢迎的人

C.细微之处见真情

D.拒绝负能量

E.严于律己,宽以待人

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第2题
酒店精细化管理与个性化服务主要体现四个基本特点:快速、准确、细致()

A.周到

B.热心

C.殷勤

D.到位

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第3题
服意识是指企业全体员工在一和企业利益相关的人或企业的交往中所体观的为顾客提供____服务的欲望和意识()

A.热情

B.周到

C.细致

D.耐心

E.主动

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第4题
如下哪种做法有助于建立良好医患互信关系()。

A.注意第一次接触病人所产生第一印象

B.严肃冷峻、不苟言笑

C.全面详细理解病人私生活状况

D.坦诚、认真、细致、周到服务精神

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第5题
一层描摹了一位商业摄影师的居住空间,简洁干练,黑白分明,彷如严谨的完美主义者,于任何细微之处生出的高级感,其设计上都在强调生活者精神层面的意识活动()
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第6题
下列句子中划线成语使用不恰当的一项是()

A.如果你写文章只追求语言美,而忽略了文章内容的具体真实,就是舍本逐末

B.平常学会摘录一些好词佳句,融会贯通后无异于邯郸学步。终有一天,这些词句会成为你的语言

C.遇到困难要发扬坚持不懈的精神,本着实事求是的态度,只有从细微之处人手,才能收到见微知著的效果

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第7题
公共管理的()决定了公共管理的制度、程序和行为体系都必然是伦理精神的实现,是处处体现着伦理价值的新型模式。

A.价值追求

B.服务定位

C.道德规范

D.职业活动

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第8题
下列分析不正确的是()

A.作者借菊花和牡丹,正面衬托莲的喜爱

B.作者借莲花的精神,诉说自己像莲一样孤高自傲

C.本文借景抒情,处处体现对莲的喜爱

D.本文表达方式依次是记叙、描写、议论

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第9题
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想,做到(),热情,耐心,周到。

A.迅速

B.主动

C.好客

D.礼貌

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第10题
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想,做到().热情.耐心.周到。

A.好客

B.礼貌

C.迅速

D.主动

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第11题
接待工作中要求接待者细致周到,就是严格执行规章制度。()
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