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第1题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是（）
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
第2题
下列说法错误的是（）
A.根据公司规定不迟到，不早退，上下班必须按规定打考勤卡，上班后严禁吃早餐
B.上班期间不得用办公电话打私人电话
C.如有特殊情况，报备后可由他人代打卡
D.员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导
第5题
不接受临时报备（特殊情况除外），在事业部园区办公的员工上午08：30前需通过红区身份验证机就近打卡，在顺德工厂7#厂房办公的员工上午08:30前需在顺德工厂北门考勤机完成打卡。以上打卡数据将严格与个人考勤关联，如有特殊情况，需提前半小时知会直接领导并向部门考勤员及技术管理平台谢翠备案（提供微信、美信截图）,否则一律视为迟到（）
第6题
下列不符合隔离区内消防安全保障措施的是（）
A.组织员工学习相关文件、通知，加强员工防火安全教育
B.重要保障、重大节日前，利用讲评会重点提示消防安全
C.私自携带火种进入隔离区
D.塔台、指廊休息区办公区会议室等区域，各种充电设备使用后及时拔出
第8题
公司各类印章仅限在公司的办公场所使用。特殊情况确需外出用印时，由用印单位据实填写____，载明事项，严格按照各级机构用印流程报请相关领导审批。经审批同意后，应委派一名员工陪同印章保管人携带印章外出用印（）
A.《印章保管登记表》
B.《印章交接登记表》
C.《外出用印登记表》
D.《外出用印使用登记表》
第9题
如有旅客携带骨灰盒，检查的方法是（)。A.X射线机检查B.探测器检查C.安全门检查D.不检查放行
如有旅客携带骨灰盒，检查的方法是()。
A.X射线机检查
B.探测器检查
C.安全门检查
D.不检查放行
第11题
以下说法错误的是（）
A.员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序
B.同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序
C.员工在办公室内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影或做其他一切与工作无关的事情
D.员工可以携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所
