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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同一客户同一收件地址同时下多个订单的催收,客服应如何操作()

A.每个订单核对后单独追件

B.符合追件情形的,只追其中一个订单即可

C.致电业务员/短信业务员优收

D.发起时效内催收工单

答案
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B、符合追件情形的,只追其中一个订单即可

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第1题
下面那种情况属于批货香烟()

A.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

B.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件人或收件地址,共5条香烟

C.同一发件人发出3票香烟,共3条香烟

D.同一站点寄递2票香烟快件至同一收件地址或收件人,共2条香烟

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第2题
属于代理交易风险较高的特定情形有:()。

A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的

B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告

C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立

D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况。

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第3题
在同一件秘密载体上,收件单位名称不得()同时并用。A.地址和邮编B.信箱和代号C.代号和番号D.邮编和

在同一件秘密载体上,收件单位名称不得()同时并用。

A.地址和邮编

B.信箱和代号

C.代号和番号

D.邮编和门牌号码

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第4题
根据《广东华兴银行洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法》,由他人(非职业性中介)代办业务可能导致本行难以直接与客户接触,尽职调查有效性受到限制。鉴于代理交易在现实中的合理性,可将关注点集中于以下()风险较高的特定情形

A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的

B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告

C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立

D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况

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第5题
对水泥应用专业技术性、政策法律法规性较强的;涉及多个工厂与主要竞争对手同供一个工程时(应尽量避免同一工程使用多家华新工厂产品);同一时间段连续5家以上客户反映大面积混凝土及地皮起灰、起砂、凝结时间超长;相关销售部门和工厂质量控制部门无法向客户解释清楚和/或客户不满意的投诉。此类投诉属于()

A.常规投诉

B.特殊投诉

C.重要投诉

D.恶性重大投诉

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第6题
关联订单定义:多个订单间,同时满足同一UID,同一产品ID,同一场次时间且订单下单时间相隔钟内的订单。此流程是否适用分销OP-OP订单,请判断()
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第7题
客户评级中评价的关联关系包括()。

A.直接或间接地控制其它企业或受其他企业控制,以及同受某一企业控制的两个或多个企业,主要存在于母公司、子公司,受同一母公司控制的子公司之间。

B.分支机构之间的关联关系。

C.上下游企业间的关联关系。

D.受主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员直接控制的企业。

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第8题
服务分中司机同一订单命中多个客观项扣分,会选取分值最高的一项扣分。()
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第9题
以下关于云台地址的描述中,哪一项是错误的?()

A. 在同一工程中,多个云台地址可以相同

B. 在同一矩阵控制下的多个云台地址可以相同

C. 在同一编码器控制下的多个云台地址必须不同

D. 云台地址拨码一般是按照二进制原则编码

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第10题
NAT 在使用动态地址池时,地址池中的地址可以重复使用,即同一 ip 映射给多个内网 IP()
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第11题
必须采取实地调查的客户类型()
A.高或较高风险等级客户,以及从事较高风险行业的客户B.异常行为风险账户。存量账户出现与实际业务情况不相符的大额资金频繁收付、频繁变更预留印鉴、连续对账不成功、涉及风险事件、经营范围与其日常资金流转及交易行为特征不匹配等异常情况,并认定为具有较高风险隐患的账户C.单位注册地址或经营场所不存在、同一人代理多个不同账户开户和多个不同单位联系方式相同且不符合正常经营需要的账户D.法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚的客户开立账户
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