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[多选题]

根据3月装维随销绩效考核方案，随销任务量考核（）积分/人/月

A.10

B.15

C.20

答案

15

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第1题

装维人员可在装维服务过程中多说一句产品卖点，切入随销。（)

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第2题

请简述装维随销中的异议处理模型。

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第3题

装维随销坚持（)原则。

A.先服务后营销

B.先营销后服务

C.营销

D.服务

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第4题

装维随销重点业务包括（)

A.宽带新增/提速

B.电视新装/加装

C.电视会员办理

D.组网业务

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第5题

装维随销的核心是（)。

A.过硬的技能

B.产品价优

C.客户信任

D.优质的服务

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第6题

装维随销六步法规范动作是（）

A.上门之前必查询

B.服务中必沟通

C.服务中必营销

D.离户必加好友

E.勤宣传必问候

F.重点场景营销

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第7题

装维人员现场运行中哪些做法是不对的？（)

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后，拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第8题

装维随销工作的意义（）

A.促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识

B.加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础

C.装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。

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第9题

随销转化率的分母指的是装机工单数。（)

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第10题

随销成功时应该如何处理（)。

A.记录好用户信息,回到办公室再录单

B.即报即装

C.不作处理

D.告诉用户等一下会有人过来帮录单，并打电话叫营销员马上过来

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第11题

根据建设资金来源、产权归属、业务内容不同，ICT项目模式可分为哪三类（）。

A.投资模式

B.合作模式

C.购销模式

D.随销模式

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