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第1题
课堂中以下哪种行为是不正确的（）
A.自然通风时，室内温度不能过低，避免学生受凉感冒
B.在教室要正确佩戴医用口罩，减少接触公共物品和部位
C.打喷嚏或咳嗽时，用手掌遮住嘴巴
D.天气暖和后，班级可以一直保持通风状态
第2题
以下关于仪容仪表不正确的有那几项（）
A.鞋子要黑色，但不一定纯黑
B.佩戴口罩不需要遮住鼻子
C.工牌佩戴于酒拾烤肉下方
D.男生发型：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领；女生发型：长发需盘发髻，整齐梳理好
第3题
对果树进行压条时，需要把压条的树皮环割一圈，环割后剥圈以下的侧芽会迅速发育成侧枝，这是因为（）
A.顶芽不再产生生长素
B.剥圈以下的侧芽部位生长素浓度升高
C.剥圈以下的侧芽部位生长素浓度降低
D.剥圈以上的侧芽生长素浓度降低
第9题
无菌技术操作原则有哪些（）
A.进行无菌操作时，帽子要把全部头发盖住，口罩须遮住口鼻，并修剪指甲、洗手
B.无菌物品与非无菌物品分别放置
C.执行无菌操作的地方要宽阔，不可过于狭窄，以防无菌物品被污染
D.一份无菌物品只能供一个病人使用，以防交叉感染
第10题
在GPON网络中调测'PON下行光功率时，需要用到光功率计进行测量，以下关于测量操作的说法正确的有哪些（）
A.测量光功率前，需清洁光纤接口，以免导致异常衰减问题
B.测量光功率前，需要把光功率计测量参数设置为波长为1310nm
C.测量OLT的PON口发送功率时，对应PONU将无法承载业务
D.如果测量结果在该单板光模块的最小输出光功率和最大输出光功率范围之内，则表明光模块及光线路没有问题
第11题
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的（)。
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
