题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

已经预约的绿通车辆经查验符合免费政策的，在出口混合车道被自动扣费的，应如何处理（）

A.按改轴键选择出口ETC交易二维码找到该绿通车辆的ETC交易扣费二维码

B.使用现场绿通查验软件扫描二维码，登记符合绿通免费并上传信息

C.告知司机已经按流程上传绿通免费记录

D.请司机在5个工作日后登陆中国ETC服务小程序上进行退费

答案

ABCD

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第1题

未进行网络预约或车道登记的绿通车辆，经出口查验合格，按__执行（）

A.正常收费

B.特情业务退费

C.免费放行

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第2题

以下哪种情况不能享受“绿色通道”免费政策，正常收取车辆通行费（)。

A.查验结果不符合免费政策

B.车辆在出口未申请查验驶离

C.拒不配合接受查验的

D.ETC未预约车辆

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第3题

运输绿通产品车辆，未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。（)

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第4题

未预约的ETC绿通车辆在收费站出口交易成功后申请绿通查验，如查验不合格需用手持天线交易收取通行费。（)

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第5题

ETC通行费争议-应免未免的三级分类包含以下哪些（）

A.绿通车辆未预约扣费

B.拓展应用消费争议

C.绿通车辆已预约查验合格被扣费

D.特种车辆应免未免

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第6题

预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机（包括插秧机）车辆通行出口收费站时ETC卡面按（）扣费车辆查验合格由出口省中心根据查验结果进行优惠处理。

A.普通车辆

B.绿通车辆

C.ETC门架

D.零元

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第7题

绿通客户在提前预约或在上站登记，于1月13日在广东省站（人工车道），1月15日在北京西红门出口下站，下站经工作人员查验合格，之后查询到2月7日的扣费记录，扣款金额为480元。客户要求退还多扣费用，请发行服务机构尽快核实处理。投诉对象（）事件时间（）三级分类

A.发行方 1.13 应免未免-绿通

B.道路方 2.7 应免未免-绿通

C.发行方 1.13 重复扣费

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第8题

已预约且查验结果为合格的，查验人员应现场告知承运人，系统推送（)未预约且查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人通过预约平台申请退费。

A.预约码

B.查验码

C.二维码

D.验证码

E.绿通码

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第9题

2020年1月1日0时后驶离高速公路的鲜活农产品运输车辆，出口收费站统一按照交通运输部、国家发展改革委、财政部《关于进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策的紧急通知》（交公路发715号）和《交通运输部办公厅农业农村部办公厅关于对猪仔及冷鲜猪肉恢复执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》（交办公路明电77号）明确的鲜活农产品品种目录进行查验，符合条件的免费通行（）

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第10题

ETC鲜活农产品和跨区作业联合收割机（包括插秧机)运输车辆，国际标准集装箱运输车辆在免费时段内通行的，驶入高速前无须提前预约，出口无须查验。（)

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第11题

对进行跨区作业的联合收割机未网络预约的，在入口车道怎么办（）

A.不用管，出口自动免费

B.告知收费员进行绿通标记

C.告知收费员进行网络预约

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