题目内容
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[单选题]
探寻并影响用户需求环节中，针对通过淘宝等网购用户，可挖掘的痛点有（）
A.产品质量参差不齐
B.售后问题不易处理
C.无法送货上门，菜鸟驿站或丰巢取件不方便
答案
C、无法送货上门，菜鸟驿站或丰巢取件不方便
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A.产品质量参差不齐
B.售后问题不易处理
C.无法送货上门，菜鸟驿站或丰巢取件不方便
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A.信息系统是针对特定企业/组织的业务需求而设计、开发的，具有功能边界
B.不同的信息系统具有不同的功能，适用于不同的企业/组织，具有适用范围
C.信息系统存在一定的安全风险，如软件、硬件损坏，数据信息被盗等
D.通过有效利用信息系统，用户可以节省时间，提高工作和学习效率
A.漏斗图分析法特别适用于业务流程比较规范周期较长的场合
B.漏斗图可以清晰地展示用户从进人网站到最终购买的成交转化率，以及整个关键路径上每一步的转化率
C.通过这种分析方法,可以非常直观地发现这一流程中用户的流失情况影响转化率的主要页面与环节，进而有的放矢地分析可能存在的关键问题
D.当然,漏斗图适合进行逐层分析，但单一的漏斗图难以衡量各个环节的好坏。还需要将各转化率与行业数据环比数据、同比数据等进行对比分析
A.采集 综合性
B.搜集 多样性
C.搜寻 综合性
D.征集 多样性
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.按客户需求
A.先电话与用户沟通，并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户，并在电话中提醒用户查看E聊中照片
B.不用任何沟通，直接点击送达
C.电话与用户沟通完即可
D.不用任何沟通，随便拍一张照片通过E聊发给用户
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额，确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户，必须辅导用户换号，确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信，确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款)，不要造成账单逾期，将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前，不得解绑、注销和过户
下面哪一个，如果正确，将最严重削弱上述所得结论？
A．气象学和地球学在近十年里提供的针对自然灾害的早期预警系统比前数十年要好。
B．在近十年里，对受自然灾害的灾民进行的国际救援行动要比前数十年组织得好。
C．发生在近十年和前数十年的主要地震、火山爆发、干旱、山崩和洪水等均有记录。
D．人口压力和贫困迫使越来越多的人住在易受自然灾害影响的地区。
E．过去十年里，可能影响气候的土地使用情况并没改变。
A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
