在开展营销宣传工作时，应避免向消费者着重传播、、__等信息。同时，过多地强调政府的公信力，也容易误导消费者忽略产品或服务自身的内容、特征和风险等（）

A.政府背景

B.政府资源

C.政府支撑

答案

ABC

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第1题

电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查

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第2题

以下哪一项属于保障受尊重权的要求（)。

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第3题

党中央以及地方党委设置统战部，下列关于统战部的职责说法错误的是（)。

A.定期研究统一战线重大问题、部署重要工作，每年向党中央或者上一级党委报告统一战线工作情况

B.统筹开展新的社会阶层人士统一战线工作

C.在统一战线工作中落实意识形态工作责任制，负责开展统一战线宣传工作

D.统筹协调指导统一战线工作，组织协调开展日常监督检查

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第4题

车站客运人员告知无需再次移动列车时,列列车长应组织列车员有序引导旅客由最近停靠站台的车厢乘降,严禁旅客在未停靠站靠站台的车厢乘降。不停靠站台车靠站台的车厢乘降时,应加强疏导,并使用厢列车员在组织旅客前往最近伤站后的车理,概近停靠站台车厢列车员应对讲机做好与最近停靠站台车厢列车似好()乘降时成先下后上。避免上下旅等形成对中。造成安全隐患。

A.在车台等候

B.车门旅客乘降组织和安全宣传工作

C.在车门做好值守

D.上车做好安全宣传

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第5题

在新产品的营销时，应做到三点合一，分别是（)。

A.消费者的需求点

B.产品的特点

C.营销的卖点

D.竞争对手的弱点

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