题目内容
（请给出正确答案）
A.问清楚她那一位同事对她做过什么事和说过什么
B.先给她一个回应，然后告诉她这样说别人是不负责任
C.先倾听她和你说这番话的目的，然后问她想和那位同事建立一个怎样的关系
D.让她把整件事的始末说出来，对她说自己会和同事了解过后，再和她找出处理的方法
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A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么
B.先给她一个回应，然后告诉她这样说别人是不负责任的
C.先倾听她和你说这番话的目的，然后再问她想和这位同事建立怎样的关系
D.让她把整件事始末说出来，对她说会和同事确认过情况后，再和她沟通
A.主动退出,朋友的友谊是非常重要的
B.客观地展示自我能力,不计较竞争者的亲疏远近
C.劝导朋友成全自己,因为这个职位对自己非常重要
A.是同学
B.很佩服对方
C.是多年的邻居
D.以前关系不太好
在上午即将召开的重要会议之前，另一个部门的一位同事来见你，她也要参加会议，你们已经有一年多没有见面了。她到你办公室时，离开会还有几分钟的时间。你站起身和她握手并且恭维她的新发型，正在这时你发现她的长统袜上有跳丝的地方，还发现她的牙齿上有口红，裙子的拉链有点没有拉好。闲聊片刻，你们一起去参加会议，此时你才告诉她袜子和口红的事，失礼之处何在？
A.先支持朋友，父母毕竟是自家人
B.先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩
C.自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持
D.各支持一部分
你所在部门的一位同事非常难相处，但技术能力较强。近期你被分派与他一起完成某一个项目，为了更好的完成工作，以下你最可能采取的方法是：（)。
A.向领导反映情况，争取换其他同事一起来做这个项目
B.与他沟通下，主动配合他开展工作
C.与他协商后，明确好项目的分工，分别做好自己手头的工作
A.她没有使用你好，而是说喂
B.她没有使用有位先生/顾客，而是说有个男的
C.没有及时报修电话的杂音
D.即使顾客可能听不到，也要一直使用礼貌的语言
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
